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2018年會展行業(yè)的五大發(fā)展趨勢

國際展覽業(yè)協(xié)會(UFI) 執(zhí)行總經(jīng)理 賀庭凱(Kai Hattendorf)

 

    2017年11月初,在全球展覽業(yè)協(xié)會UFI全球大會期間,我們對過往進(jìn)行了回顧盤點(diǎn)。再次感謝你們給予UFI團(tuán)隊(duì)所有關(guān)于我們正在進(jìn)行啟動的項(xiàng)目、活動的反饋。與其只回顧過往,還不如朝前看UFI團(tuán)隊(duì)對2018年的全球展覽業(yè)主要發(fā)展的影響。在此,我與大家分享一下“在2018年UFI觀察會展行業(yè)的五大發(fā)展趨勢”。

看似穩(wěn)定的增長核心

盡管政治局勢緊張,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,一度被認(rèn)為脆弱的自由貿(mào)易市場,但全球經(jīng)濟(jì)和整個展覽業(yè)的增長速度都超過了預(yù)期。會議和展覽的主辦方正從營銷預(yù)算分配的方式轉(zhuǎn)變中受益,各種研究表明,公司在廣告和更多的現(xiàn)場活動以及數(shù)字營銷方面花費(fèi)較少。在會場方面,我們研究表明,在世界各地,場地容量正在擴(kuò)大——一個非常強(qiáng)烈的信號表明,投資者期待我們的行業(yè)在未來多年實(shí)現(xiàn)收入和利潤的預(yù)期目標(biāo)——基于我們這個行業(yè)在過去不俗的表現(xiàn)已能夠再次表現(xiàn)出強(qiáng)有力的恢復(fù)力和適應(yīng)性。但是,由于我們的行業(yè)須始終關(guān)注市場發(fā)展,增長不能被視為理所當(dāng)然,系統(tǒng)性增長只能來自于我們行業(yè)不斷增加的發(fā)展需求。

數(shù)據(jù)趨向數(shù)字化

與此同時,這種恢復(fù)力和適應(yīng)性正面臨著可能遇到的最大考驗(yàn)和機(jī)遇,然而,通過數(shù)據(jù)量的不斷上升,并趨向數(shù)字化。在全球范圍內(nèi),我們行業(yè)的首席執(zhí)行官正在將他們的機(jī)構(gòu)性投資和關(guān)注點(diǎn)日益集中在兩個方面:為數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷環(huán)境建立新的商業(yè)模式,以及通過新產(chǎn)品打造全新的商業(yè)模式。同時,現(xiàn)有產(chǎn)品的投資將會減少。UFI的數(shù)字化指數(shù)顯示,作為一個行業(yè),我們已經(jīng)開始數(shù)字化我們自己,如果我們希望保持與構(gòu)建復(fù)雜解決方案的公司相關(guān)性,以便與消費(fèi)者客戶直接互動,從而切割傳統(tǒng)價值鏈。

行業(yè)區(qū)分界線變得模糊(跨界趨勢)

除了數(shù)據(jù)之外,另外一個主要趨勢是“行業(yè)區(qū)分界線變得模糊(跨界)”,比如展覽,大會和會議之間的界限模糊,這種趨勢將會持續(xù)下去甚至?xí)訌?qiáng)。目前許多發(fā)展較快的商業(yè)活動都是由“臨時組織者”來管理的。在數(shù)字社區(qū)的需求驅(qū)使下,面對面地進(jìn)行交流,像網(wǎng)絡(luò)峰會這樣的混合形式已經(jīng)演變成為節(jié)日、會議、展覽的常態(tài)。此外,越來越多的娛樂元素也融入到B2B活動中,以適應(yīng)不斷變化的受眾。隨著混合商業(yè)活動的蓬勃發(fā)展,我們將看到這些新組織者之間更多的合作,或許已經(jīng)合并成立新協(xié)會,并為了盈利,展覽組織者來配合這些發(fā)展的新常態(tài)。

對人才和技能的需求

組織者和場地方正在反思他們需要聘用誰,以及他們需要添加什么技能。我們業(yè)務(wù)的發(fā)展將越來越多地由新的,年輕一些的領(lǐng)導(dǎo)者組成,在世界各地的人才計劃正在為未來的領(lǐng)導(dǎo)者提供額外的機(jī)會,使他們脫穎而出,并受到關(guān)注。同時,還需要開發(fā)教育方案,為日常需求提供足夠的合格人才,特別是在場館方面。與此同時,我們的行業(yè)將更加注重引進(jìn)其他行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和技能,并將著眼于為頂級管理層增添更多的多樣性。為了促進(jìn)這一切,公司人力資源部門的重點(diǎn)正在轉(zhuǎn)向?qū)T工更多投資。

安全問題帶來的挑戰(zhàn)

在全球民眾遭受襲擊的背景下,我們的行業(yè)將不得不為活動的安全挑戰(zhàn)找到正確的答案。在過去的一年中,組織者和場地方更緊密地合作,以最大限度地降低風(fēng)險。沒有“一刀切”,沒有一個單一的“檢查清單”來解決所有不同類型的活動方案。安全措施是由當(dāng)?shù)氐姆?,文化和受威脅水平來定義的,而不是一個全球性的案例研究。展會面臨的最大挑戰(zhàn):場館方往往最了解當(dāng)?shù)氐某绦?,但是參展商和參觀者總是向組織者尋求解決方案。在這方面,或許比其他許多領(lǐng)域更為重要,事件中每個人的安全都將受到所有各方之間的協(xié)作水平的影響,這也包括服務(wù)商提供的服務(wù)。


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